Kami sangat bergembira dengan kedatangan anda sekeluarga di Sari Ater Hot Spring Ciater dan berharap dapat tinggal dengan nyaman serta memperoleh kenangan indah yang tak terlupakan. Buku petunjuk pelayanan ini disediakan untuk menjelaskan segala sesuatu perihal pelayanan, sarana dan prasarana yang tersedia serta fasilitas yang diperlukan selama anda tinggal bersama kami.
Bilamana terdapat hal-hal lainnya yang diperlukan dan tidak tercantum disini, mohon tidak segan-segan untuk menghubungi kami.
It’s a great pleasure to welcome you at Sari Ater Hot Spring Ciater. We sincerely hope that your stay would be enjoyable and memorable. This guest service directory is provided to introduce you to our service & facilities during your stay. When you find the items you need out of the list,please do not hesitate to contact us.
Layanan Transportasi
Transportation Service
1. Pemesanan / Konfirmasi / Pembatalan
Ticket Pesawat Terbang & Kereta Api
Airline & Train Reservation / Confirmation / Cancellation
Hubungi Kantor Depan ( ext 789 ) untuk keperluan petunjuk , jadwal serta harga tiket.
Kindly contact the Front Desk ( 789 ) for your assistance in your flight & train schedule.
2. Penyewaan Kendaraan & Transportasi
Car Rental & Transportation
Mohon untuk menghubungi Kantor Depan pesawat nomor 9.
Kindly contact the Front Desk dial ext 9
Layanan Keuangan
Financial Service
1. Kartu Kredit
Credit Card
Kartu kredit yang dapat digunakan ialah : Visa & Master Card. Silahkan hubungi Petugas Kasir di Kantor Depan pesawat nomor 789 atau 8101.
Major Credit Cards accepted, cared and honored at the Front Office Cashier : Visa & Master Card. Kindly contact the Front Office Cashier ext 789 or 8101.
2. Kasir
Cashier
Untuk memeriksa nilai biaya hotel anda, mohon untuk menghubungi petugas Kasir di Kantor Depan pesawat 789.
For your hotel account information, contact the Front Desk ext 789
3. Penukaran Mata Uang
Currency Exchange
Tersedia di Kasir Kantor Depan pesawat 789.
Available at the Front Office Cashier ext 789
4.ATM Bersama ( BNI, Mandiri & BJB )
Terletak disamping pintu masuk Rekreasi ( PMR )
Layanan Kamar
Room Service
.
1. Penitipan / Penyimpanan Koper
Lugag’e Service and Storage
Petugas bagian concierge di Kantor Depan siap untuk membantu keperluan penitipan koper / tas untuk sementara ataupun selama bermalam. Hubungi pesawat 789/9
The concierge’s located at the lobby would assist you for your overnight or same day luggage storage please dial ext 789./9
2. Batas waktu masa tinggal / Check Out Time
Batas masa tinggal anda dikamar ialah pukul 11.00 wib. Bilamana anda berkenan untuk memperpanjangnya, silahkan hubungi petugas Resepsi di Kantor Depan pesawat nomor 789.
• Jika kamar masih terisi antara jam 12 siang s.d jam 17 petang maka setengah harga kamar akan ditagih.
• Jika kamar masih terisi lewat jam 6 petang, maka harga penuh kamar akan ditambahkan pada rekening anda.
Check out time is 11.00 noon, should you wish to extend your stay beyond that time, kindly contact the Reception at Front Office, ext 789
• A half day rate will be charged if the room is occupied between 12 a.m until 17 p.m
• A full rate will be added to your bill if the room is occupied after 6 p.m
3. Tanda Untuk Bebas Gangguan di Kamar
Do Not Disturb
Waktu pemeriksaan & pembersihan kamar selalu dilakukan setiap pagi hingga sore harinya. Bilamana anda tidak mengharapkan hal tersebut, dimohonkan kepada anda untuk menggantungkan tanda “ Jangan Diganggu” pada pegangan pintu dibagian luar. Tanda tersebut tersedia pada pegangan pintu utama sebelah sisi dalam.
Untuk menghindari panggilan telepon yang masuk, mohon untuk memberi tahu Operator ext 9.
Room check and cleaning are done early in the morning till afternoon. The guests who do not wish to be disturbed are requested to place “ do not diaturb “ sign out side of the main door. If you wish to stop incoming calls, please notify the Operator ext 9.
4. Pelayanan Binatu / Laundry Service
Pelayanan Binatu untuk pencucian atau setrika pakaian tersedia selama 7 hari dalam seminggu. Pelayanan dengan hasil untuk diterima kembali pada hari berikutnya tersedia untuk pakaian yang telah kami terima sebelum pukul 10.00 pagi. Mohon hubungi bagian Tata Graha untuk pengambilan cucian dari kamar anda. Untuk kantong plastik dan nota pesanan terletak di dalam lemari/laci kamar anda, silakan menghubungi pesawat nomor 456.
The laundry service & Dry Cleaning operate 7 days a week. Same day service is available for the items collected before 09 pm. Laundry bags & forms are located in the cupboard. Kindly call the Housekeeping Department for collection.
5. Manager Jaga / Duty Manager
Manager Jaga siap membantu selama 24 jam penuh, bilamana anda memerlukan bantuannya, mohon hubungi Kantor Depan pesawat nomor 789.
A Duty Manager is incharge 24 hours and will be pleased to assist you please call ext 789.
6. Tenaga Listrik / Electricity ( Voltage )
Tenaga listrik yang tersedia di kamar anda memiliki tegangan 220 v/50 putaran. Soket yang tersedia di kamar anda hanya untuk keperluan pengering rambut , alat cukur listrik dan pengisian baterai telepon genggam milik anda. Mohon untuk tidak menggunakan listrik untuk keperluan peralatan milik pribadi tanpa izin petugas.
220/50 cycles is provided room for shaver , hair dryer and hand phone chargers only. Please do not use the electric source in your room personel equipment without written approval from the Manager On Duty.
7. Pelayanan Facsimili
Facsimile Service
Mohon untuk menghubungi Operator di Kantor Depan
Kindly contact the Operator at the Front Desk
8. Pemesanan Hotel
Hotel Reservation
Untuk pemesanan kamar hotel pada kedatangan berikutnya, dapat dilakukan di Kantor Depan pesawat nomor 789 atau 9.
Atau melalui Booking Engine di https://sariater-hotel.com
Onward booking could be made through the Front Desk please call ext 789 or 9.
Or direct to Booking engine di https://sariater-hotel.com
9. Bagian Tata Graha / House Keeping
Untuk membuat anda merasa lebih nyaman selama tinggal bersama kami, mohon hubungi bagian Tata Graha untuk penambahan Bantal, Selimut, Matras,atau hal lain yang diperlukan silahkan hubungi pesawat nomor 456 atau 789 . Jika terdapat jumlah tamu yang berada didalam kamar/bungalow melebihi kafasitas yang telah ditentukan, maka dengan sendirinya akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
In order to make your stay more comfortable, kindly contact the Housekeeping Department for extra Pillows, Blankets, Mattresses, or other room requirement please dial ext 456 or 789. If the amount of persons in the bungalow more than the capacity allowed, additional cost will automatically be charge to your bill.
10. Hubungan antar kamar / Inter Room Calls
Silahkan tekan nomor kamar yang anda kehendaki.
Please dial desired room numbers
11. Kunci Kamar / Room Key
Pastikan bahwa anda telah mengunci pintu kamar, titipkan kunci di meja Resepsionis. Dimohon agar kunci tidak dibawa pada waktu meninggalkan hotel dan tidak menyerahkan atau menitipkan kunci kamar kepada Petugas lain. Apabila kunci kamar dinyatakan hilang sebelum diserahkan kepada petugas kami, maka akan dikenakan tagihan sebesar Rp. 150.000,-
Please make sure that you have locked your doors, and leave it at Reception Desk. Please do not bring your room key with you, when you leave the hotel. If the room key happen to be lost before you give it
12. Sambungan Telepon / Telephone
Mohon menghubungi Operator pesawat nomor 9
Kindly contact the Operator
13. Kotak Pengamanan / Safety Deposit Box
Dimohon untuk menyimpan seluruh barang berharga di kotak pengaman yang tersedia di kasir Kantor Depan tanpa dikenakan biaya. Hotel tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang-barang berharga milik anda di dalam kamar atau kendaraan.
Safety deposit boxes are available free of charge at the Front Office Cashier. Please do not leave any valuables unattended in your room or your car.
14. Pesawat Televisi / Television Set
Setiap saluran telah diprogram, , mohon untuk tidak dirubah.
It’s all programmed every channel, , please not change the programmes.
15. Pelayanan di Kamar / Room Service
Tersedia 24 jam, menu makanan terdapat didekat Pesawat Telepon di kamar anda hub 123.
Room Service is available 24 hours. The Room Service menu is located next to your Telephone.Call123
16. Binatang / Pet
Dengan sangat menyesal kami tidak memperkenankan membawa binatang kesayangan ke dalam kamar hotel.
We should sorry, no Pets of anykind are allowed in our room.
17. Peraturan Lainnya / Other Regulation
Dengan sangat menyesal kami tidak memperkenankan :
melakukan kegiatan asusila, perjudian, memakai narkoba di lokasi hotel
We should sorry that no prostitution, gambling, drugs allowed to be used in hotel area.
Layanan Kesehatan & Darurat
Health & Emergency Service
1. Dokter dan Pelayanan Darurat
Doctor & Medical Emergency Care
Untuk keperluan Dokter dan penanganan darurat, tersedia Dokter Jaga & Ruang Darurat selama 24 jam. Hubungi 711 untuk keperluan tersebut.
Doctors and Medical Emergency Service area available in 24 hours daily, please contact 711 for further assistance.
2. Darurat / Emergency
Untuk penanganan keadaan darurat dilakukan di ruang Darurat kecuali tamu yang tidak memungkinkan datang, tidak dikenakan biaya dokter.
Emergency treatment will only be served at Emergency Room exept the patient who is not be able to move at all. No Medical Service Fees will be charged to the guest.
Untuk pelayanan Dokter dengan kasus penanganan penyakit yang tidak darurat dengan permintaan pelayanan ke kamar, biaya Dokter dan obat-obatan menjadi biaya anda.
For non Emergency Case Treatment, and inviting the doctor to your room, Doctor’s service fee shall be charge to the guest directly by the Doctor.
3. Keadaan Darurat
Emergency Case
Bilamana terjadi suatu keadaan DARURAT, mohon untuk segera menghubungi Operator pesawat nomor 9.
In case of emergency, please dial “9” for hotel operator.
4. Kehilangan
Lost & Found
Mohon untuk menghubungi bagian Tata Graha ext 456 dalam hal anda kehilangan barang selama tinggal bersama kami.
For information on missing items, please contact the House Keeping Department ext 456.
Fasilitas Ibadah
Religion Facilities
1. Sajadah & Al-qur’an
Praying Mat
Untuk Fasilitas Sejadah & Al qur’an ,silahkan menghubungi bagian Tata Graha pesawat nomor 456.
Prayer Mats & Al qur’an please contact the Housekeeping Department ext 456.
2. Kiblat / Kibla
Petunjuk arah Kiblat dapat anda lihat diatas langit-langit kamar anda.
Kibla direction is easy to find on your ceiling of your room.
3. Mesjid / Mosque
Berlokasi di area rekreasi, masuk melalui pintu gerbang rekreasi dengan menunjukan kartu registrasi anda.
Located in Recreation Area, pass by entrance gate, of recreation, please show your registration card.
4. Tempat Ibadah lainnya
Orther Religion Places
Untuk informasi tempat ibadah lainnya dapat menghubungi petugas Resepsi atauGuest Relation Officer.
For information other religion places please contact Front Desk or Guest Relation Officer.
Layanan Olah Raga & Hiburan
Sport & Leisure Service
1. Fasilitas Olahraga, Permainan & Petualangan
Sport, Games & Adventure Facilities
Dimohon menghubungi bagian Sport & Adventure ext. 8141 atau petugas hubungan tamu dengan hotel, untuk informasi lebih lanjut.
Kindly contact the Sport & Adventure Division ext. 8141 or Guest Relation Officer, for further information.
2. Kolam Rendam
Bathing Pool
a. Area Hotel / Hotel Area
• Jam bukaKolam Rendam Nangka,
-Minggu – Sabtu- 05.00 – 22.00
– Jadwal pengurasan hari Senin & Kamis jam 22.00 s.d selesai
Open Nangka bathing pool,
– Sunday – Saturday – 05.00-22.00
• Jam buka Kolam Rendam Jambu,
-Minggu – Sabtu- 08.00 – 22.00
-Jadwal pengurasan hari Senin & Kamis jam 07.00 – 10.00
Open Jambu bathing pool,
– Sunday -Saturday – 08.00-22.00
b. Area Rekreasi / Recreation Area
• Wangsadipa, berlokasi dibelakang Kedai Sunan Ambu. Buka minggu s/d Sabtu 07.00-21.00.
Wangsadipa bathing pool, located behind Sunan Ambu Coffee Shop.
Sunday-Sabtu 07 am-9 pm,
• Mayang Sari, Berlokasi di samping sebelah kiri Pujasera. Buka setiap hari 07.00 -22.00.
Mayangsari bathing pool, located beside of Pujasera . Open 07.00-22.00
• Pulosari, Berlokasi di area rekreasi, setelah kolam perahu dayung.
Buka : Senin – Jum’at 07.00 – 17.00
Sabtu & Minggu 07.00 -21.00
Pulosari bathing pool, located at recreation area next to rowing boat.
Monday-Friday 7 am-9 pm
Saturday & Sunday 7 am – 9 pm
3. Fasilitas Rekreasi
Recreation Facilities
- Kolam Rendam Air Panas Alam / Thermal bathing pool
- Kamar Rendam Air Panas Alam / Thermal bathing Room
- Area Piknik / Picnic Area
- Taman Patung Hewan / Animal Statue Park
- Kuda Tunggang /Horse Back Riding
- Taman Bermain Anak-Anak / Children Play Ground
- Perahu Dayung / Rowing Boat
- Sarana Jogging / Jogging Track
- Toko Cinderamata / Souvenir Shop
- Mini Zoo
- Kolam Pancing / Fishing Pond
- Sarana Tea Walk
- Team Building Program
- Out bound Spiritual Management Training
- Go Cart & ATV Off Road
- Delman
- Flying Fox
- Paintball war zone
- Pulosari Water Slider
- Ciater hilto
- Permanent Jeef off road track
- Mini moto
- Rafting
- Fish Therapy
- Waterpark
- Paket panahan
- Dark Cabin
- ATM ( BNI, Mandiri & Bank Jabar )
4. Hiburan / Entertainment
Cafe & Restaurant
1.Restoran Keluarga Kimannis
Berlokasi di samping Kolam Rendam Nangka
Buka setiap hari 06.00 – 22.00. WIB
Kimannis Family Restaurant, located at Nangka bathing pool. Open daily 06.00-22.00 WIB
2. Lesehan kampoeng Kabayan Restoran Sunda
Berlokasi diarea parkir Lapang Kabayan
Buka setiap hari pkl : 09.00 s.d. 17.00 WIB
Daily Open : 09.0p am – 17.00 pm
5. Pelayanan Public
Charging EV ,Mobil Listrik
Lokasi Di area Parkir Navasari Thermal Bathing Pool
Daily Open: 24 Hours
Layanan Pendukung
Support Service
1. Kantor Perwakilan Negara Asing / Consulate
Kantor Perwakilan Negara Asing berada di kota Bandung dan untuk Kedutaan berada di kota Jakarta. Untuk keperluan informasi perihal tersebut, hubungi Manager Jaga Kantor Depan / Operator.
Foreign Consuler that located in Bandung and Embassy Offices that are located in Jakarta, kindly contact the Duty Manager for additional information.
2. Toko Kecil & Cinderamata
Drug Store & Souvenir Shop
Berlokasi dihadapan bangunan Kantor Depan, dengan pelayanan :
Setiap Hari: 08.00 – 22.00
Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi Kantor Depan pesawat nomor 789.
Drug Store and Souvenir Shop available on :
Everyday : 8 am – 11 pm
For further information, kindly contact the Front Desk ext. 789
4. Snack Corner
Jajanan pasar buka setiap hari Sabtu sampai dengan hari Minggu dan hari-hari besar lokasi terletak di samping Pujasera.
5.Kadaka Lounge
Buka setiap hari mulai pukul 08.00 wib sampai dengan
pukul 23.00. lokasi terletak di terrace lobby Front
Office, melayani makanan dan minuman ringan juga
sebagai tempat menerima tamu anda.
6.Hot Spot Internet
Connection internet disediakan Cuma cuma untuk tamu
kami dan untuk mendapatkan pelayanan ini dapat
menghubungi kami di pesawat 9 ( Front Office)
ree-wi fi acces connection is free for guest. To get
this service please obtain the password at extention
8101 or at Front Office extention 9.
8. Berkuda
Tarif berkuda :
Route 1. Kabayan – Jambu – Kabayan
Rp. 20.000,- / putaran
Route 2. Kabayan – Nangka – Kabayan
Rp. 20.000,- / putaran
Route 3. kimannis -Camping Park PP
Rp. 110.000,- / Jam
Route 4. Paddock – Camping Park PP
Rp.60.000 ‘
Tarif Delman :
1. Kabayan – Jambu – Kabayan
Rp. 20.000,- / orang / putaran
2. Kabayan – Sunan Suite – Kabayan
Rp. 35.000,- / orang / putaran
Tips Keselamatan Bagi Tamu selama
menginap di Sari Ater Hotel & Resort
1. Jangan sesekali membuka pintu kamar anda tanpa
mengenali, jika seseorang tersebut mengaku sebagai
pegawai,telephone ke bagian resepsionis ext.789 atau
House keeping ext.456 tanyakan untuk apa pegawai
tersebut ke kamar anda.
2. Jaga kunci kamar anda bersama anda jangan
menunjukannya di depan umum, jika kunci anda hilang
harap beritahu resepsionist segera.
3. Kunci kamar anda selama anda dalam kamar dan
gunakan semua kunci yang ada.
4. Periksa dan pastikan pintu jendela balkon anda terkunci
5. Jangan mengundang orang yang anda tidak kenal ke dalam
kamar.
6. Jangan menarik perhatian dengan menunjukan uang
tunai dalam jumlah banyak, peralatan elektronik atau
perhiasan.
7. Simpan semua barang berharga anda di dalam safety box di Front Office
8. Ketika anda kembali ke kamar anda di larut malam
waspadalah dengan sekitar anda,dan gunakan pintu
utama ( lobby ).
9. Kenali sesaat pintu keluar darurat terdekat yang
mungkin berguna pada saat keadaan darurat.
10. Jika anda melihat kegiatan yang mencurigakan,
beritahu pihak operator Sari Ater Ext. 9 atau karyawan
terdekat.
Tips Keselamatan Dalam Gempa
1. Sebelum Terjadi Gempa
a. Kenali lingkungan tempat anda tinggal
b. Perhatikan letak pintu tangga darurat.
c. Mengetahuitempat yang aman disetiap ruangan
dibawah meja atau dibalik dinding.
d. Mengetahui tempat yang berbahaya dekat jendela
kaca, benda – benda yang digantung dan perabot
rumah yang tidak aman.
e. Pastikan barang-barang anda di tempat yang aman
f. Perhatikan barang yang berat, perabot ruang yang
tinggi seperti rak buku dan lemari pajangan yang
bisa disentuh. Letakkan barang-barang yang berat
di lantai.
2.Saat terjadi gempa
a. Tenang dan jangan panik.
b. Berlindung dibawah meja yang besar dan
pegang dengan kencang.
c. Hati – hati apabila berada didalam ruangan terhadap
jatuhnya batu, plester, lampu.
d. Jika anda tidak dekat dengan meja, tutup muka
anda dengan tangan, menunduk atau meringkuk
badan dekat dengan pintu atau mendekat
kesudut gedung.
e. Menjauhlah dari jendela, kaca, benda yang digantung dan rak buku atau perabot rumah yang besar yang bias menimpa anda.
f. Jangan berlari melalui tangga darurat.
g. Apabila lampu mati, gunakan senter yang menggunakan baterai, jangan menggunakan lilin, korek api atau korek gas, sewaktu gempa atau sesudah gempa karena jika anda gunakan, tabung gas yang bocor maka bisa terjadi kebakaran.
3. Sesudah terjadi gempa.
a. Mempersiapkan diri setelah kaget.
b. Mengecek kerusakan unit, apabila menemukan kebocoran gas, kerusakan listrik, atau rusaknya gedung. Jangan menyalakan api karena dikhawatirkan ada pipa gas yang bocor selama terjadi gempa dan DILARANG MEROKOK.
c. Jangan menyentuh segala jenis kabel listrik atau benda-benda yang ada diarus listrik.
d. Tim pengamanan kami akan datang ke unit anda untuk membantu.
3. Sesudah terjadi gempa.
a. Mempersiapkan diri setelah kaget.
b. Mengecek kerusakan unit, apabila menemukan kebocoran gas, kerusakan listrik, atau rusaknya gedung. Jangan menyalakan api karena dikhawatirkan ada pipa gas yang bocor selama terjadi gempa dan DILARANG MEROKOK.
c. Jangan menyentuh segala jenis kabel listrik atau benda-benda yang ada diarus listrik.
d. Tim pengamanan kami akan datang ke unit anda untuk membantu.
Tip Keselamatan dalam kebakaran
1. Saat Anda Memasuki Kamar
a. Pintu darurat & denah penyelamatan.
Setelah anda memasuki kamar, cari tahu lokasi pintu-pintu darurat, denah penyelamatan kebakaran yang ada di balik pintu.
b. Tombol sirine Kebakaran.
Biasakan diri anda untuk mengetahui lokasi
Tombol sirine kebakaran berada.
2. Jika anda berada di dalam kamar
a. Informasikan keberadaan anda.
Telephonelahoperator,pukulpintuatau
berikan tanda kepada orang dibawah melalui
jendela untuk menarik perhatian mereka.
b. Jagalah api jangan sampai masuk.
Jepitkanlahhandukatausprei yang basah
dibawahpintu untuk mencegah asap masuk
ke kamar.
c.Tabung selang pemadam pebakaran,cari tahu
dimana lokasi alat-alat ini. Akan lebih baik
jika anda tahu cara menggunakannya.
3. Jika anda menemui api / kebakaran
a. Bunyikan alarm.
Jika anda mendeteksi adanya api atau asap,
Tarik sirine kebakaran terdekat dan hubungi
Operator ext.”9”
b. Jika memungkinkan padamkan api
Gunakan tabung atau selang pemadam
kebakaran,meskipun demikian anda tidak
perlu menempatkan diri dalam kesulitan.
c. Evakuasi.
Jika api tidak bisa dikendalikan, tutup semua
pintu & tinggalkan secepat mungkin melalui pintu
darurat.
4. Jika Anda mendengar sirine kebakaran.
a. Jika anda mendengar suara sirine kebakaran,
Cepatlah keluar melalui pintu darurat terdekat.
Jika anda mendengar pemberitahuan melalui
pengeras suara,ikuti semua intruksi dengan
tenang dan jangan panik.
b. Jangan coba untuk mengemasi barang-barang anda.
Waktu sangat berharga, utamakan keselamatan
diri anda.
c. Jangan melompat keluar gedung.
Tim penyelamat mungkin datang beberapa menit
lagi,nomor telephone gawat darurat kami adalah
“9”.
HOTEL REGULATION
Para tamu yang terhormat, berikut ini regulasi yang harus di patuhi oleh setiap pengguna kamar/bungalow selama berada di Sari Ater Hotel.
1. Tamu pengguna kamar/bungalow harus terdaftar dan wajib mengisi Registration Form di Kantor depan.
The guest of room or bungalow should be registered and fill out the
registration form at the Front Office.
2. Setiap tamu yang telah terdaftar di Kantor Depan akan diberikan Guest Card dan Breakfast Coupon yang dapat digunakan sesuai petunjuk penggunaan.
Guest Card, Wellcome drink coupon and breakfast coupon will be given to any registered Hotel Guest use as guidance.
3. Tidak dibenarkan membawa barang / senjata yang membahayakan kedalam kamar / bungalow.
The guest is not allowed to bring Gun or any dangerous materials to the room / bungalow.
4. Binatang peliharaan tidak dibenarkan dibawa serta masuk ke area hotel maupun area bungalow, silakan hubungi reception untuk keperluan penitipan.
Pets are not allowed to the hotel area, room or bungalow area.
5. Kehilangan dan kerusakan barang menjadi tanggung jawab penghuni kamar/bungalow.
Lost and damage of guest belonging’s are the responsibility of the hotel guest himself.
6. Atas terjadinya kerusakan terhadap barang-barang milik Sari Ater yang diakibatkan oleh kelalaian para tamu kamar/bungalow akan dikenakan biaya penggantian sesuai dengan harga yang berlaku di Sari Ater.
Lost or damage of Sari Ater belonging’s due to the carelessness of hotel guest will be charged the same price as it costs that valids at Sari Ater.
7. Management menyediakan sarana untuk penyimpanan barang-barang berharga pada safety deposit box di Kantor Depan tanpa dipungut biaya.
Safe deposit box is available at the Front Office, free of charge.
8. Tidak dibenarkan mengadakan pesta di dalam kamar/bungalow tanpa seizin management.
Party in room or bungalow ar not allowed without management’s permit.
9. Tidak dibenarkan melakukan kegiatan judi, prostitusi dan mabuk-mabukan didalam kamar/ bungalow.
Gambiling, prostitution and alcoholic beverages in hotel room are prohibited.
10. Untuk kenyamanan seluruh tamu yang berada di area hotel hindari pemasangan radio, tape, televisi atau alat sejenisnya dengan volume yang sangat keras.
For guest’s convenience in hotel, radio, television and music should be in standard volume.
11. Tidak dibenarkan menerima tamu di kamar/bungalow, tersedia sarana lobby lounge, Coffee shops atau restaurant untuk keperluan tersebut.
The accupant of the room can not accept guest in room/bungalow. Coffee shop and restaurant are available for that purpose.
12. Tidak dibenarkan melebihi kapasitas kamar/bungalow yang telah ditetapkan, segera hubungi kantor depan untuk kebutuhan extra matrass dan keperluan lainnya.atas pelanggaran tersebut kami akan langsung tambahkan pada bill anda sebagai biaya extra person
Over person in room are not allowed , capacity of room is listed as stated. Please kindly contact Front Office for extra matrass, extra bed.otherwise it Will be charged to Your bill’ as Extra person Charge
13. Tidak dibenarkan menurunkan atau memindahkan tempat tidur tanpa seizin management, atas pelanggaran tersebut kami akan langsung tambahkan pada bill anda sebagai biaya ‘ extra matrass.
Bed is not allowed to be moved or laid down, otherwise it will be charged to your bill as one night stay.
14. Untuk kelancaran dan keamanan, selesaikanlah pembayaran anda hanya pada kasir kantor depan satu jam sebelum check out.
For your convenience, please settle the bill at the Front Office Cashier 1 hour in advance.
15. Pemberlakuan waktu check in adalah pukul 14.00 wib, sedangkan waktu check out ( habis masa sewa) adalah pukul 11.00 wib, dan bila melebihi waktu tersebut akan dikenakan biaya tambahan ( sure chage ) sebesar 50% dari harga kamar hingga pukul 17.00 wib. Melebihi waktu tersebut biaya yang dikenakan adalah 100% hingga batas waktu check out selanjutnya.
Check in time is 14.00 hrs and check out time is 12.00 hrs. Late check out will be charge 50% up to 17.00 hrs and above that would be 100% charged.
16. Perpanjangan masa tinggal anda di tempat kami, hanya berlaku bilamana telah menandatangani perpanjangan tersebut pada formulir perpanjangan masa tinggal di kantor depan.
Extended stay is valid if the guest has already signed the form. Please kindly contact Front Office for this purpose.
17. Untuk menghindari tertinggalnya barang milik anda di tempat kami, serta terbawanya fasilitas Sari Ater secara tidak sengaja, maka periksalah segala sesuatunya sebelum meninggalkan tempat kami. Hubungi petugas reception bila anda tertarik untuk membeli barang-barang milik Sari Ater sebagai souvenir.
Please kindly check your belonging before checking out in case anything left or hotel belongings un purposely taken. If you are interested for any hotel belonging please kindly contact Front Office for souvenir purchase.
18. Fasilitas parkir kendaraan tamu disediakan sesuai dengan kapasitas kamar.
a. 1 kendaraan per kamar
b. 2 kendaraan per bungalow
Parkirkan kendaraan anda di parkir kimanis atau parkir utama hotel apabila membawa kendaraan lebih.
Parking facility is available according to the room capacity
a. 1 vehicle / room
b. 2 vehicle / bungalow
Park your car at kimannis or at the main hotel car park only in case of more then 1 car.
Kami mengucapkan selamat beristirahat serta terima kasih atas kepercayaan anda sekeluarga untuk tinggal di hotel kami.
Have a nice stay at Sari Ater Resort and thank you very much for your trust to stay with us.
Management